オリンピック・パラリンピック開催による配送遅延について





日頃よりグランパパオンラインショップをご利用頂きまして、ありがとうございます。

2021年7月23日(金)から9月5日(日)の東京オリンピック・パラリンピック競技大会の開催に伴い、開催期間中、各競技開催地域で大規模な交通規制が行われる予定です。各競技会場の周辺地域を中心に、一時的に荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。あらかじめご了承の上、ご注文いただきますようお願いいたします。


【特に遅れが予想されるエリア】
東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・山梨県・静岡県・北海道

◆お急ぎのお客様、お届け日の指定のあるお客様は、十分にご注意下さい。




お電話受付時間の一時短縮につきまして


お客様各位

日頃よりグランパパオンラインショップをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当店は厚生労働省から発表された「新型コロナウイルス感染症対策の基本方針」と東京都の外出自粛要請を踏まえ
従業員とその家族の健康と安全確保、学校の臨時休校への対応
また新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から時差・時短勤務を行うこととなりました。
つきましてはお電話でのお問合せ時間を下記の通り短縮いたしますので、お知らせいたします。
お客様には大変なご不便とご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い致します。

なおご注文や発送につきましては平常時と変わりませんのでご安心ください。

お電話受付時間外につきましてもメールでのお問い合わせは24時間受け付けておりますので
そちらもどうぞご利用ください。(回答は翌営業時間開始後となる場合がございます)

変更期間

・2020年3月2日(月)~当面の間の平日 (土日祝日は店休日となります)

お電話受付時間

午前10時~午後4時

ゴールデンウィーク期間中の休業日のお知らせ

日頃よりグランパパオンラインショップをご利用頂きまして、ありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間中のご注文、及び配送スケジュールのご案内をさせていただきます。


【ご注文】
ゴールデンウィークにかかわらず、ご注文いただけます。

【店舗休業日】
・4月27日(土)~5月6日(月)
※休業日は商品に関するお問い合わせや、商品お届け日の変更等のご依頼、その他お問い合わせについて、
ご返信・ご対応することが出来ません。予めご了承下さい。

【配送休業日】
連休中は、配送スケジュールが通常とは異なります。ご注意下さい。

・4月26日(金) 13時までのご注文(お支払い確定)で当日発送いたします。
・4月27日(土)~5月6日(月・祝)までは配送休業日とさせていただきます。
・5月7日(火)より通常の発送となります

※以上は日付指定をしない場合のスケジュールになります。日付指定をした場合は、指定した日にお届けとなります。
※代引き以外のお支払い方法を選択された場合、表示の時刻までに注文を完了しても、
 クレジットのオーソリが通るまで注文確定となりません。
 カードの審査時間によっては当日出荷が出来ない場合がございます。ご了承下さい。
 コンビニ払いや銀行振り込みの場合は、入金確認でき次第の発送となります。
※店舗休業日には、お届け日の変更等は承れません。十分にご注意の上、ご注文をお願い致します。

◆連休明けは物流に大きな混雑が予想され、ご指定いただいた日時に間に合わない可能性がございます。
 お急ぎのお客様、お届け日の指定のあるお客様は、十分にご注意下さい。




年末年始の営業につきまして

グランパパオンラインショップは2020/12/30(水)~2021/1/3(日)まで店休日となります。

●12/29(火)午後1時までのご注文分→29日中に商品出荷をさせて頂きます。
 翌日配送地域は12月30日、それ以外の地域は12月31日が最短のお届け日となります
 お正月期間中の配送ご指定も承っております

●12/29(火)午後1時以降のご注文分→年明け1/4(月)以降に順次発送を致します。
注)※銀行振込やコンビニ払い等の前払いをお選び頂いた場合は、12/29(火)午後1時までに入金確認が出来たご注文のみ 当日発送をさせて頂きます。ご注意ください。

※お電話でのお問い合わせも2020/12/30(水)~2021/1/3(日)までお休みとさせていただきます

※メールは24時間無休で受け付けておりますが、回答は2021/1/4より順次いたしますのでご了承ください

ポイントについて

ポイントについて1 グランパパonlineshopでお買い物をしていただきますと、購入金額の5%をポイントとして還元いたします。

ポイントは次回以降のお買い物の際にご利用いただけます。

※ポイントの付与はグランパパ オンラインショップの会員様のみとなります。

※既に会員のお客様は、ログインしていただけませんと、ポイントが付与されませんのでご注意ください。

ポイントについて2

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ポイントについて

  • ・お買上げ金額の5%がポイントとして付与されます。
  • ・1ポイント=1円として次回のお買い物からご利用頂けます。
     新規会員登録特典のポイントは初回のお買い物からご利用が可能です。
  • ・ポイントの有効期限は最終ご利用日から2年間です。
  • ・お電話注文の際はポイントをご利用頂くことが出来ません。
  • ・アカウントはお一人様お一つ限りで複数ご登録の場合は無効とさせていただきます。
    (別住所やご家族名で複数ご登録いただいた場合でも弊社にて同一人物と判断する場合がございます)
  • ・アカウントやポイントの統合は出来かねますのでご了承ください。

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